网上下单“只限退款”的男子被起诉！

近年来，“只限退款”已成为不少网购平台的标配。 “只退款”是指网上购买商品，在满足一定条件的情况下，消费者可以直接申请退款，而不需要退货。 “只能退款”本来是一项保护消费者权益的规定，但对于一些买家来说却成了“免费试用卡”。近日，江苏省扬州市江都法院以“只退款”为由调解了一起诉讼。相关话题登上热搜，引起广泛关注。据央视财经报道，江苏扬州居民李某今年1月通过网购平台购买了一部苹果手机，卖家按订单发货。第二天，由于手机仍在运输途中，李某要求网购平台提供“只退款”服务，因为他“不想要”。第三天货物到达后，李先生确认收货，但没有回电话后，卖家与李先生进行了协商。多次诉讼未果后，商家将李某告上法庭，要求对方全额付款并赔偿损失。法官表示，“仅退款”绝不是“盗窃”或“剥削”的手段。网络购物交易必须尊重诚实信用的原则。如果您发现产品不符合您的期望，想要退货，可以联系卖家协商。但贪图便宜，收到退款后拒绝退货，会损害卖家的利润，扰乱正常的交易秩序。经法官调解，李某意识到自己的行为不当，最终一次性向卖家支付了8000多元的手机费用。买家因“仅退款”纠纷而被起诉的情况并不罕见。贵阳市白云区人民法院曾受理一起信息网络纠纷案件因“仅退款”而产生的销售合同。原告姜先生是交易平台卖家，被告郭先生是消费者。被告郭某从原告姜某的店里购买了一瓶强力定型发蜡。当我收到货时，我注意到保质期快到了，所以我联系了卖家。卖家告诉他退货并退款。我告诉他们他们可以选择。但被告在操作手机时，平台仅显示“仅退款”选项，因此被告收到了8.9元的退款，但并未退回产品。原告提起诉讼，认为被告只退款不退货，侵犯了其权利。法官表示，双方有出售信息网络的协议。如果消费者对产品不满意并希望解除合同，消费者有义务退回产品，并且卖方有义务提供退款。目前，被告只要求退款，而不要求退货，除非货物未收到或被拒绝。否则，就违反了诚实信用原则。经调解，被告郭某通过微信汇款方式向原告江某支付了8.9元以及诉讼费用和运费，双方纠纷得到解决。法官回顾了涉嫌不当“羊毛盗窃”或违反合同的行为。民法典第566条第1款规定：“合同终止后不履行的，终止履行；履行了的，当事人可以根据合同的履行情况和性质，请求恢复原状或者采取其他措施，并有权要求赔偿损失。”买家在电商平台下订单，与卖家建立销售合同关系。如果买家要求退款，则销售双方之间的合同将终止。如果您只退款而不退回产品，则属于违约行为，并需承担民事违约责任。作为消费者，您需要做的是正确理解“只退款”规则，遵循诚信原则，只有在符合条件的情况下才要求“只退款”。作为卖家，如果您发现自己遇到这样的情况，您应该在沟通和谈判过程中保留交易记录、通信记录和其他相关证据。如果协商不成，您可以起诉买家要求退货并赔偿您的损失。许多平台正在逐步取消仅退款服务。据此前报道，今年4月以来，不少主流电商平台已逐步停止“只退款”服务。原始的“不退货退款”请求将交给商家独立处理。拼多多首次推出“只退款”2021年推出“y”，2024年推出京东。据了解，目前已被m、淘宝、抖音、快手等相关平台推出。据北京商报报道，业内人士普遍认为，取消混乱的“只退款”政策，将有助于贸易行业从低价竞争回归良性竞争，将保证商家生意的公平性，提高商家的活力。 消费，促进平台健康发展。您支持继续还是取消这项服务？原标题：“网购要求‘只退款’”男子被起诉！ 》栏目编辑：顾万全 文字编辑：高飞 标题图片来源：上官 标题图片来源：作者：中国青年报
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